Hráči ve StarCasino musí mít na paměti, že závislost na hazardních hrách může být velmi vážným problémem, pokud se s ní nevypořádají včas. Hazardní hry by měly být vnímány jako dobrá zábava a nic víc. Hráči se nemohou spoléhat na online hazard, aby si zajistili peníze na živobytí, protože tak dochází k problémům souvisejícím s hazardními hrami.
Pokud se kterýkoli hráč ve StarCasino setká s problémy s hazardními hrami, jako je neustálé sázení na online kasinové hry, musí se okamžitě spojit s Asociací anonymních hráčů v Itálii nebo Centrem pro léčbu patologického hazardu.
Jak bylo stručně vysvětleno výše, StarCasino zajišťuje partnerství s nejlepšími možnými organizacemi pro problémy související s hazardem. Všechny tyto společnosti jsou velmi úspěšné v tom, co dělají, a jsou založeny, aby pomohly každému hráči, který zažije újmu při hazardních hrách. Pokud má kterýkoli hráč ve StarCasino problémy s hazardními hrami, měl by kontaktovat následující společnosti:
A konečně, pokud mají hráči nějaké další otázky týkající se závislosti na hazardních hrách a problémů souvisejících s hazardem, mohou se kdykoli kdykoli obrátit na tým podpory ve StarCasino prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
Nástroj pro omezení vkladů ve StarCasino poskytuje hráčům možnost kontrolovat, kolik každý týden vloží. Je to nesmírně důležitý nástroj a existuje spousta hráčů, kteří jej používají ke kontrole svých hazardních aktivit.
Tento limit je založen na počtu peněz, které hráči vloží za určité období, a hráči nebudou moci tento limit překročit.
Sázkaři si mohou nastavit limit vkladu tak, že se přihlásí ke svému účtu a kliknou na sekci „Zodpovědné hraní“, kde budou muset vybrat „Limity vkladu“.
A konečně, limity vkladů nastavené hráči lze kdykoli změnit, přičemž se použije čekací doba, když se sázkař pokusí zvýšit částku. Tato čekací doba je 7 dní od data nového limitu vkladu. Naopak ke snížení vkladového limitu dochází okamžitě.
Pokud se hráči obávají, že by se mohli stát závislými na hazardních hrách, doporučuje se, aby absolvovali sebehodnotící test ve StarCasino. Existuje několik otázek, na které budou muset odpovědět, a výsledky pomohou hráčům pochopit, jaké jsou jejich návyky při hraní online hazardních her a zda existuje možnost výskytu problému souvisejícího s hazardem.
Dále mají hráči možnost využít nastavení sebevyloučení ve StarCasino. To lze provést velmi snadno, protože stačí přejít na svůj účet a do sekce „Zodpovědné hraní“, po které budou muset kliknout na „Sebe-vyloučení“.
Poté si budou muset vybrat období sebevyloučení, které může být:
Pokud si sázkaři nejsou jisti, jaké období si mají vybrat, mohou vždy kontaktovat tým podpory ve StarCasino. Po dokončení sebevyloučení se hráči budou moci přihlásit ke svému účtu pouze za účelem výběru zbývajících prostředků, ale nebudou moci hrát hry ani provádět žádné vklady. A konečně, hráči si nebudou moci otevřít žádné nové účty, pokud byl jejich původní účet zakázán.
StarCasino již léta spolupracuje v Itálii s hlavním regulátorem AAMS a několika dalšími asociacemi, které zajišťují, že je o Responsible Gaming dobře postaráno. Spolupráce s těmito společnostmi zajišťuje, že je nabídnuta podpora hráčům, kteří mají problémy související s hazardními hrami.
Na stránkách StarCasino najdou hráči sekci kompletně věnovanou radám, jak mohou hrát zodpovědně. Jedním z opatření, která provozovatel přijal, aby zajistil ochranu nezletilých, je platební limit, který lze snadno provést prostřednictvím hráčského účtu. Jak již bylo zmíněno, hráči mají také možnost nastavit si limity sebevyloučení, a pokud si tuto funkci zvolí, nebudou si moci registrovat nové účty.
Pokud jde o ochranu nezletilých, je nutné, aby hráči na e-mailovou adresu zaslali platné doklady totožnosti documents@starcasino.it nejpozději do 30 dnů ode dne registrace nového účtu. Jakmile budou požadované dokumenty zkontrolovány a schváleny operátorem, budou mít hráči šanci užít si hry, stejně jako všechny ostatní aspekty StarCasina.
StarCasino umožňuje hráčům používat také funkci kontroly reality. Mohou tak učinit kontaktováním týmu podpory operátora. Každý hráč si musí být této funkce vědom, protože ho může přimět na chvíli pozastavit herní aktivitu.