Efektivní komunikace mezi dealerem a sázkaři je při živém hraní obvykle klíčová. V ideálním případě to zajišťuje hladký chod her a zajišťuje, že sázkaři rozumí a užívají si férovou hru. S vysokým počtem čínských sázkařů nabízí živé hry s čínsky mluvícími prodejci je proto zásadní.
Alternativou, kterou využívá většina mezinárodních živých kasin, je umělá inteligence. To platí zejména pro živá kasina, která nemají sídlo v čínsky mluvících regionech, ale stále se zaměřují na čínské sázkaře. Umělá inteligence překládá jazyk prodejce do místního jazyka v reálném čase. Překlad však může vést k určitým nepřesnostem, které mohou sázejícím způsobit problémy.